طريقة استخراج بدل فاقد أو تالف البطاقة المدنية أون لاين

تقدم الهيئة العامة للمعلومات المدنية خدمة استخراج بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية، سواء إلكترونيًا عبر تطبيق سهل الحكومي أو بالحضور الشخصي إلى مقر الهيئة، ما يتيح الحصول على البطاقة الجديدة خلال أيام قليلة واستلامها خلال أوقات العمل المحددة في الفروع المعتمدة. حيث تمكّن هذه الخدمة الأفراد من إتمام الإجراءات المطلوبة بسهولة ومتابعة حالة الطلب وفق الإجراءات الرسمية المعتمدة.

بدل فاقد / تالف للبطاقة المدنية – الكويتيين

تُوفر الهيئة العامة للمعلومات المدنية خدمة إصدار بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية للفرد الكويتي عبر تطبيق سهل الحكومي أو بالحضور الشخصي إلى مقر الهيئة، بما يضمن إنجاز المعاملة بسهولة ويسر ومتابعة الطلب إلكترونيًا أو مباشرة وفق الإجراءات الرسمية التالية: ^[1]

خطوة استباقية: يُنصح قبل البدء بإجراءات استخراج بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية بالتأكد من اكتمال وصلاحية جميع المستندات المطلوبة، إضافة إلى دفع رسوم البطاقة المدنية، مما يسهم في تسريع إنجاز الطلب وتجنب أي ملاحظات قد تؤدي إلى تأخير المعاملة.

إجراءات الوصول إلى الخدمة

يوفّر تطبيق سهل الحكومي خدمة إصدار بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية إلكترونيًا، وتُعد هذه الوسيلة الأسرع والأكثر سهولة لإنجاز المعاملة. وفي حال عدم توفر التطبيق يتم البدء بتحميل تطبيق سهل للخدمات الحكومية عبر الرابط sahel.paci.gov.kw، من ثم التوجه واتباع الآتي: ^[2]

• الدخول مباشرة إلى تطبيق سهل المثبت على الهاتف المحمول.
• اختيار “الهيئة العامة للمعلومات المدنية” من قائمة “خدمات” المتاحة.
• الدخول إلى خدمات البطاقة، والضغط على بدل فاقد.
• إضافة الرقم المدني في الحقل المُخصص، من ثم المتابعة بالضغط على التالي.
• الاطلاع على الرسوم المترتبة على استخراج البطاقة، والضغط على إرسال.
• دفع الرسوم بإضافة بيانات البطاقة الخاصة بالدفع (K-Net).
• التحقق ومراجعة البيانات، من ثم المتابعة بالضغط على إرسال.
• عرض إشعار يفيد بنجاح عملية إصدار البطاقة المدنية.

الوصول إلى الخدمة عبر الحضور الشخصي

يُمكن لصاحب العلاقة من حاملي الجنسية الكويتية، أو من يمثله بموجب توكيل رسمي صادر من وزارة العدل، مراجعة مقر الهيئة العامة للمعلومات المدنية – جنوب السرة لتقديم طلب إصدار استخراج بدل فاقد أو تالف بالحضور الشخصي، وذلك من خلال مكتب مراقبة تسجيل المواطنين أو قسم التسجيل الخاص. كما يُمكن مراجعة برج التحرير – مراقبة الحكومة مول لإتمام نفس الخدمة، مع ضرورة إحضار جميع المستندات الأصلية المعتمدة لإتمام الإجراء.

المستندات المطلوبة للإصدار

لإتمام إصدار بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية، يجب تجهيز المستندات التالية:

• إثبات رسمي ساري المفعول (الجنسية الأصلية أو الجواز أو رخصة القيادة أو تطبيق هويتي).
• عدد 2 صور شخصية حديثة مطابقة للمواصفات لكل فرد أتم 5 سنوات فأكثر.
• للأطفال أقل من 5 سنوات: شهادة الميلاد الأصلية وصورة عنها.
• لمن تزيد أعمارهم عن 5 سنوات: الجواز الأصلي أو إثبات الجنسية بصورة.
• في حالة فقدان جميع الوثائق: إحضار كتاب من الإدارة العامة للجنسية بصورة شخصية حديثة.

تنبيه قانوني: يُشترط حضور الشخص نفسه لإصدار بدل فاقد أو تالف إذا كان عمره 21 سنة فأكثر، أما من هم دون 18 سنة فيتوجب حضور ولي الأمر أو الحاضن قانونياً في حالة الطلاق لاستكمال المعاملة.

الرسوم الرسمية لإصدار البطاقة

تُحدَّد رسوم إصدار بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية بمبلغ عشرون دينارًا (20 دينار كويتي)، ويتم سدادها إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للهيئة العامة للمعلومات المدنية. وتشمل هذه الرسوم قيمة إصدار البطاقة المدنية ورسوم الخدمة.

مراكز الاستلام وأوقات العمل

يتم استلام البطاقة المدنية من فروع الهيئة العامة للمعلومات المدنية في جنوب السرة، والأحمدي، والجهراء، حيث تكون أوقات الاستلام الصباحية من الساعة 8:00 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا، والمسائية من الساعة 3:00 عصرًا حتى 7:00 مساءً.

بدل فاقد / تالف للوافدين (غير كويتيين)

يمكن للفرد غير الكويتي أو من ينوب عنه إصدار بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية إلكترونيًا عبر تطبيق سهل أو بالحضور الشخصي إلى مقر الهيئة العامة للمعلومات المدنية، ويشمل الإجراء إدخل الرقم المدني، رفع المستندات المطلوبة، ودفع الرسوم الرسمية لضمان اعتماد البطاقة الجديدة رسميًا وفق الخطوات المعتمدة سواء عبر التطبيق أو المكتب. ^[3]

ملاحظة مصداقية: يرجى التأكد من وضوح نسخ المستندات المرفوعة عبر التطبيق، حيث أن مطابقة بيانات الجواز الأصلي مع السجل المدني هي المعيار الأساسي لسرعة صدور “بدل الفاقد” للوافدين.

الوصول للخدمة عبر التطبيق

يوفّر تطبيق سهل الحكومي إمكانية إصدار بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية إلكترونيًا عبر خدمات البطاقة. وفي حال عدم توفر التطبيق يتم البدء بتحميل تطبيق سهل للخدمات الحكومية عبر الرابط sahel.paci.gov.kw، من ثم التوجه واتباع الآتي:

• الدخول مباشرة إلى تطبيق سهل المثبت على الهاتف المحمول.
• اختيار “الهيئة العامة للمعلومات المدنية” من قائمة “خدمات”.
• الانتقال إلى خدمات البطاقة، والنقر على خدمة بدل فاقد.
• إدخال الرقم المدني في الحقل المُخصص، من ثم المتابعة بالنقر على التالي.
• التحقق من الرسوم المفروضة على استخراج البطاقة، والنقر على إرسال.
• دفع الرسوم بإدخال بيانات البطاقة الخاصة بالدفع (K-Net).
• التحقق ومراجعة المعلومات، من ثم المتابعة بالنقر على إرسال.
• يتم عرض إشعار يبين نجاح عملية إصدار البطاقة المدنية.

الوصول للخدمة عبر المكتب

يمكن لصاحب العلاقة مراجعة مقر الهيئة العامة للمعلومات المدنية لتقديم طلب استخراج بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية بالحضور الشخصي، وذلك عبر الجهات المختصة بمراقبة تسجيل الوافدين أو قسم التسجيل الجماعي. كما يمكن التوجه إلى برج التحرير – مراقبة الحكومة مول لإتمام نفس الخدمة.

تنبيه قانوني: في حال كان الفرد غير الكويتي الوافد دون سن 18 عاماً، يُشترط حضور ولي الأمر أو الحاضن في حالات الطلاق عند إصدار البطاقة المدنية بدل الفاقد رسمياً.

المستندات المطلوبة والرسوم

يجب تقديم الجواز الأصلي ساري المفعول مع صورة عنه لإتمام إجراءات إصدار بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية للأفراد غير الكويتيين الوافدين فيها. وتبلغ الرسوم عشرون ديناراً (20 د.ك)، يتم سدادها إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للهيئة أو من خلال تطبيق سهل.

مراكز الاستلام وأوقات العمل

يمكن استلام البطاقة المدنية من فروع الهيئة العامة للمعلومات المدنية في جنوب السرة والأحمدي والجهراء، حيث تمتد أوقات الاستلام الصباحية من الساعة 8:00 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا، والفترة المسائية من الساعة 3:00 عصرًا حتى 7:00 مساءً.

بدل فاقد / تالف للفرد يعامل معاملة كويتي

تتيح هذه الخدمة إصدار بطاقة مدنية بديلة للفرد الذي يعامل معاملة الكويتي عند فقدانها أو تلفها، مع الالتزام بالشروط المطلوبة، وإحضار المستندات الرسمية، وتسديد الرسوم المقررة، حيث تم تنظيم الإجراءات وفق الآتي: ^[4]

الشروط والإجراءات الخاصة بهذه الفئة

• الحضور الشخصي: يجب حضور الأم أو صاحب العلاقة (18 سنة فما فوق) شخصيًا لإتمام الإجراءات الرسمية.
• التوكيل الرسمي: يمكن لمن ينوب عنه تقديم الطلب مع وجود توكيل رسمي معتمد من وزارة العدل.
• الرأي القانوني: يتم أخذ الرأي القانوني حسب الإجراءات الرسمية مع توقيع المعني بالقانون.

المستندات والرسوم المطلوبة

• الجواز الأصلي ساري المفعول وصورة عنه، أو الهوية الوطنية الأصلية للأفراد الخليجيين مع صورة عنها.
• عدد 2 صور شخصية حديثة في حال تقادم الصورة المسجلة بالنظام.
• رسوم الإصدار تبلغ 20 دينار كويتي يتم سدادها إلكترونياً.

نصيحة استعلامية: يُفضل متابعة حالة طلب بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية بشكل دوري عبر تطبيق سهل أو القنوات الرسمية المعتمدة للتحقق من جاهزيتها ومعرفة موعد الاستلام فور صدور البطاقة.

بدل فاقد / تالف لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي

تتيح الهيئة العامة للمعلومات المدنية لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي خدمة إصدار بطاقة بدل فاقد أو تالف بسهولة، مع مراعاة حضور صاحب العلاقة أو من ينوب عنه حسب الحالات القانونية المحددة، لضمان تحديث البيانات الشخصية بشكل دقيق، ويتم ذلك باتباع الإجراءات التالية: ^[5]

طريقة الوصول للخدمة والملاحظات الخاصة بالفئة

تخضع طريقة الوصول إلى خدمة إصدار البطاقة (بدل تالف أو فاقد) لبعض الضوابط التنظيمية الخاصة بهذه الفئة، وذلك وفق الآتي:

• حضور صاحب العلاقة أو من ينوب عنه مع وجود توكيل رسمي معتمد من وزارة العدل، مع أخذ الرأي القانوني عند الحاجة.
• لمن هم أقل من 21 سنة، يجب حضور الأب أو الحاضن في حالات الطلاق.
• لمن أتم 21 سنة، يمكن لصاحب العلاقة أو من ينوب عنه بموجب توكيل رسمي إتمام الإجراءات.

المستندات المطلوبة

على مواطني دول مجلس التعاون الخليجي الراغبين في إصدار بدل فاقد أو تالف للبطاقة المدنية تجهيز الأوراق التالية:

• الجواز الأصلي ساري الصلاحية ولا تقل مدة صلاحيته عن 6 أشهر، مع صورة عنه.
• عدد 2 صور شخصية حديثة مطابقة للمواصفات لكل فرد أتم 5 سنوات فأكثر.
• إخطار بصمة لمن أتم 18 سنة.
• صورة اعتماد التوقيع للعاملين بالقطاع الخاص مع إذن عمل من القوى العاملة أو كشف إيداع رواتب لآخر 3 أشهر.
• شهادة استمرارية العمل من جهة العمل الحكومي عند العمل في القطاع العام.

الرسوم المطلوبة لإصدار البطاقة

تبلغ رسوم إصدار بطاقة بدل فاقد أو تالف 20 دينار كويتي لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي، ويتم دفعها إلكترونيًا عبر موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية.

مراكز التقديم وأوقات العمل

يمكن تقديم طلب إصدار بدل فاقد أو تالف في مقر الهيئة العامة للمعلومات المدنية – جنوب السرة، قسم مراقبة تسجيل المواطنين، حيث تكون أوقات العمل خلال الفترة الصباحية من الساعة 8:00 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا.

خطوة مهمة: يُنصح بالاطلاع على مواعيد استلام البطاقة المدنية في فروع الهيئة المحددة والتوجه خلالها لتجنب الانتظار وضمان استلام البطاقة الجديدة بسهولة وسرعة.

ما يجب معرفته بعد تقديم طلب بدل الفاقد

• الاحتفاظ بنسخة من إيصال السداد أو رقم مرجع الدفع كإثبات رسمي للمعاملة لضمان حقك في المراجعة.
• متابعة جاهزية البطاقة وتلقي الإشعارات الفورية والمباشرة عبر تطبيق سهل الحكومي.
• التحقق من صحة كافة البيانات المطبوعة على الوثيقة الجديدة فور استلامها رسمياً.
• يمكنكم التواصل مع الهيئة عبر الرقم الموحد 1889988 في حال وجود أي استفسارات فنية أو نقص في المرفقات.

ضوابط السداد ومعايير قبول طلب بدل الفاقد

لضمان سير معاملتكم بسلاسة وتجنب أي تأخير إداري، يرجى مراعاة التنبيهات التالية المرتبطة برسوم وإجراءات بدل الفاقد أو التالف:

• الالتزام بدفع الرسوم المقررة والبالغة 20 ديناراً كويتياً عبر القنوات الرسمية فقط (تطبيق سهل أو موقع PACI).
• ضرورة سداد كافة المخالفات المسجلة على الرقم المدني مسبقاً، حيث لا يبدأ النظام في إجراءات طباعة البطاقة البديلة إلا بعد تصفية المستحقات المالية.
• التأكد من مطابقة الصور الشخصية المرفوعة للمواصفات الفنية الحديثة لتجنب رفض الطلب يدوياً من قبل موظفي الهيئة.
• الاحتفاظ برقم مرجع السداد كإثبات رسمي للمعاملة في حال الحاجة للمراجعة الحضورية في فروع الهيئة.

توصيات ختامية لضمان استخراج بدل الفاقد بنجاح

يُنصح دائماً بالتحقق من حالة وجاهزية الوثيقة عبر رابط الاستعلام عن حالة البطاقة المدنية قبل التوجه إلى مراكز الهيئة. وبما أن هذه المعاملة مخصصة لحالات الفقدان، فإنه من الضروري إحضار إثبات الشخصية الأصلي (الجواز أو شهادة الجنسية) كمتطلب إلزامي ووحيد لعملية الاستلام. كما يجب مراعاة الالتزام بمواعيد استلام البطاقة المدنية الرسمية في الفروع المخصصة لضمان إتمام عملية التسليم بنجاح وتفادي الازدحام.