طريقة تغيير صورة البطاقة المدنية والمواصفات المطلوبة

تُتيح الهيئة العامة للمعلومات المدنية خدمة تحديث وتغيير صورة البطاقة المدنية إلكترونيًا ضمن خطوات واضحة ومحددة، تُمكّن الأفراد من استكمال الإجراء بسهولة عبر الموقع الرسمي أو تطبيق سهل، مع ربط التحديث مباشرة بالسجلات الرسمية دون الحاجة إلى مراجعة مقر الهيئة، بما يضمن سرعة تنفيذ الطلب وتفادي أي ملاحظات قد تعيق اعتماده.

متطلبات ومواصفات صورة البطاقة المدنية

تتمثل متطلبات ومواصفات صورة البطاقة المدنية في الالتزام بالمعايير الرسمية المعتمدة من قبل الهيئة العامة للمعلومات المدنية لضمان قبول الطلب دون ملاحظات أو تأخير، ويجب مراعاة جميع التفاصيل المتعلقة بالوضوح، الحجم، الدقة، والإضاءة بحيث تكون الصورة مناسبة للاستخدام الرسمي والإلكتروني وفق الآتي:

الشروط الرسمية لتعديل صورة البطاقة لكل الفئات

يشترط لتعديل الصورة في البطاقة المدنية لجميع الفئات الالتزام بالشروط المعتمدة من قبل الهيئة، وتتمثل في النقاط الآتية:

• أن تكون الصورة شخصية حديثة وملونة، وألا يتجاوز تاريخ التقاطها ستة أشهر.
• أن تكون خلفية الصورة زرقاء وموحدة دون أي نقوش أو ظلال.
• أن يكون مقاس الصورة 4 × 6 سم.
• أن يظهر الوجه كاملًا مع الكتفين بوضوح.
• أن يشغل الوجه ما نسبته 70% إلى 80% من مساحة الصورة.
• أن يكون الوجه مواجهًا للكاميرا مباشرة دون إمالة للرأس.
• أن تكون ملامح الوجه واضحة وطبيعية دون تعديل أو تشويه.
• أن تكون العينان واضحتين ومفتوحتين، ويُمنع ارتداء النظارات الشمسية.
• في حال ارتداء غطاء الرأس، يجب أن يكون الوجه مكشوفًا بالكامل.

حجم الصورة والدقة المطلوبة لتغيير البطاقة

حددت الهيئة العامة للمعلومات المدنية أن يكون مقاس الصورة الشخصية 4 × 6 سم بخلفية زرقاء موحدة، على أن يشغل الوجه 70% إلى 80% من مساحة الصورة. ويشترط أن تكون الصورة عالية الدقة ومناسبة للأنظمة الإلكترونية المعتمدة عند التقديم عبر موقع الهيئة أو تطبيق سهل؛ علماً أن الالتزام بهذه المعايير ضروري عند إجراء تجديد البطاقة المدنية لضمان عدم رفض الصورة الجديدة.

المستندات المطلوبة لإجراء تعديل الصورة

فيما يلي المستندات المطلوبة لإجراء تعديل الصورة في البطاقة المدنية، وذلك وفق الفئة ونوع الطلب لضمان استكمال المعاملة:

تنبيه هام: يعتمد نظام التدقيق الرقمي في الهيئة على دقة ملامح الوجه وتوازن الإضاءة؛ لذا يفضل التقاط الصورة في استوديو متخصص لضمان مطابقتها لمواصفات الخلفية الزرقاء الموحدة وتجنب رفض الطلب آلياً بسبب الجودة، وهي نفس المعايير المتبعة عند إصدار البطاقة المدنية لأول مرة.

طرق تقديم طلب تغيير صورة البطاقة المدنية

تُقدَّم خدمة تغيير صورة البطاقة المدنية للأفراد عبر القنوات الإلكترونية الرسمية والتطبيقات المعتمدة من قبل الهيئة العامة للمعلومات المدنية، لتسهيل تقديم الطلب ومتابعته بشكل مباشر وضمان ربط التحديث بالسجلات الرسمية بطريقة سلسة وآمنة.

تحديث صورة البطاقة لفرد كويتي

يتيح الموقع الرسمي للهيئة العامة للمعلومات المدنية إمكانية تحديث صورة فرد كويتي إلكترونيًا، ولإتمام العملية يتم التوجه واتباع الخطوات التالية: ^[1]

• الانتقال المباشر إلى رابط تحديث صورة فرد كويتي – PACI.
• إدخال البيانات المطلوبة وتشمل: الرقم المدني، الرقم المسلسل للبطاقة، ورقم الهاتف الجوال.
• المتابعة بالنقر على أيقونة “التالي“.

• إجراء التحقق: إدخال رمز التحقق المرسل برسالة نصية إلى الهاتف، من ثم الضغط على “التالي“.
• اختيار فصيلة الدم وتحميل المستندات المطلوبة وفق الشروط المعتمدة.
• تأكيد العملية: النقر على أيقونة “حفظ” لإرسال الطلب واستكمال الإجراء.

تحديث صورة البطاقة لفرد خليجي

يمكن للفرد الخليجي تحديث صورته في البطاقة المدنية إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للهيئة العامة للمعلومات المدنية، ولإتمام العملية يتم التوجه واتباع الخطوات التالية: ^[2]

• التوجه المباشر إلى رابط تحديث صورة فرد غير كويتي – PACI.
• إدخال البيانات الأساسية المطلوبة، وتشمل: الرقم المدني، الرقم المسلسل للبطاقة، ورقم الهاتف النقال.
• متابعة الخطوات بالضغط على أيقونة “التالي”.
• التحقق من البطاقة بإدخال رمز التحقق المرسل على الهاتف المحمول، ثم الضغط على “التالي”.
• اختيار فصيلة الدم ورفع المستندات المطلوبة.
• تأكيد العملية بالضغط على أيقونة “حفظ” لإرسال الطلب واستكمال تحديث الصورة رسميًا.

تحديث صورة البطاقة لفرد غير كويتي

يتم تحديث صورة فرد غير كويتي إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للهيئة العامة للمعلومات المدنية، ولإتمام العملية يتم التوجه واتباع الخطوات التالية: ^[2]

• الانتقال المباشر إلى رابط تحديث صورة فرد غير كويتي – PACI.
• إدخال البيانات المطلوبة (الرقم المدني، المسلسل، الهاتف) ثم الضغط على “التالي“.
• إجراء التحقق: إضافة رمز التحقق المرسل للهاتف، ثم الضغط على “التالي“.
• تحديد فصيلة الدم وإرفاق المستندات المطلوبة.
• تأكيد العملية بالضغط على أيقونة “حفظ” لإرسال الطلب.

تقديم الطلب لجميع الفئات عبر تطبيق سهل

يوفّر تطبيق سهل الحكومي إمكانية تغيير الصورة في البطاقة المدنية إلكترونيًا دون الحاجة إلى مراجعة مقر الهيئة، وفي حال عدم توفر التطبيق، يتم تحميل تطبيق سهل للخدمات الحكومية، ثم التوجه واتباع الآتي: ^[3]

• الدخول مباشرة إلى تطبيق سهل المثبت على الهاتف المحمول.
• الانتقال إلى تبويب “خدمات” واختيار “الهيئة العامة للمعلومات المدنية“.
• النقر على “خدمات الأفراد” وتحديد خدمة إضافة / تحديث صورة شخصية.
• إرفاق المستندات المطلوبة (الصورة الشخصية وصورة البطاقة).
• تأكيد الطلب بالنقر على أيقونة “إرسال”.
• تظهر رسالة تفيد بنجاح تقديم المعاملة، ويتم إشعار مقدم الطلب عند الانتهاء من الإجراء.

تنبيه إجرائي: عند تحديث صورة البطاقة المدنية أو بياناتها عبر تطبيق سهل، تأكد أن تكون الصورة واضحة ومطابقة تمامًا للمواصفات الرسمية لضمان قبول المعاملة وتحديث بياناتك في تطبيق هويتي تلقائياً خلال 3 أيام عمل؛ كما يمكنك لاحقاً الاستعلام عن حالة البطاقة المدنية للتأكد من جاهزيتها.

متابعة طلب تحديث الصورة وأسباب رفض الطلب

يمكن متابعة طلب تحديث صورة البطاقة المدنية عبر تطبيق سهل (قسم الإشعارات)، وينبغي الانتباه إلى أسباب الرفض التالية لضمان نجاح العملية:

• عدم وضوح الصورة الشخصية أو عدم مطابقتها للمواصفات الرسمية.
• نقص المستندات المطلوبة أو اختلاف البيانات عن السجلات الرسمية.
• تقديم صورة قديمة تم التقاطها قبل أكثر من 6 أشهر.
• فشل عملية التحقق أو وجود مشاكل تقنية أثناء رفع الملفات عبر الموقع أو تطبيق سهل.

أهم الأمور التي يجب مراعاتها قبل تقديم الطلب

ينبغي عند تقديم طلب تحديث صورة البطاقة المدنية مراعاة الإرشادات التالية لضمان استكمال العملية دون تأخير:

• وضوح الصورة: يجب أن تكون بخلفية زرقاء، مع إظهار الوجه كاملاً والكتفين بدقة.
• مطابقة المستندات: التأكد من أن جواز السفر أو البطاقة المدنية سارية الصلاحية.
• دقة البيانات: إدخال الرقم المدني والرقم المسلسل دون أخطاء لتفادي الرفض الآلي.
• تأكيد الهوية: إدخال رمز التحقق المرسل للهاتف المحمول لإتمام عملية التحقق بنجاح.

خلاصة القول لضمان سرعة قبول صورتك الجديدة

في الختام، يمثل الالتزام بشروط صورة البطاقة المدنية وسيلة لضمان قبول معاملتك وتحديث بياناتك في تطبيق هويتي تلقائياً خلال 3 أيام عمل. ننصح دائماً بمراجعة كافة البيانات قبل الضغط على أيقونة “حفظ”، والتأكد من إتمام سداد رسوم البطاقة المدنية المقررة لضمان استمرارية صلاحية هويتك الرقمية في كافة المعاملات الرسمية بدولة الكويت.